Wartezeiten im Studienprojekt messen: Legt zuerst fest, wann die Uhr startet

Für dieselbe Wartezeit stehen im Protokoll einmal 40 Sekunden und einmal 75. In einem fiktiven Montagebeispiel startet eine Person die Uhr, sobald ein Behälter an der Station ankommt. Die andere wartet, bis die vorherige Montage abgeschlossen ist. Beide stoppen beim ersten Handgriff am neuen Auftrag. Die Zahlen unterscheiden sich, weil das Team zwei verschiedene Startpunkte verwendet.

Schreibt auf, was ihr tatsächlich sehen könnt

Wenn ihr wissen wollt, wie lange ein Auftrag nach der Ankunft auf die Bearbeitung wartet, braucht ihr zwei erkennbare Ereignisse. Zum Beispiel: Die Wartezeit beginnt, wenn der Behälter auf der markierten Ablage steht. Sie endet, sobald jemand das erste Teil für diesen Auftrag entnimmt. Diese Definition beantwortet die Frage nach der Wartezeit des Auftrags. Für die Frage, wie lange die Station unbeschäftigt ist, braucht ihr eine andere Messung.

Beobachtet einen Durchlauf zu zweit, ohne euch währenddessen abzusprechen. Vergleicht danach eure Start- und Endpunkte. Wenn beide dieselbe Dauer notieren, prüft trotzdem kurz, ob ihr dieselben Ereignisse gemeint habt.

Wenn ihr den Startpunkt nicht sehen könnt

Steht ein Rollwagen vor der Ablage, markiert den Durchlauf als unvollständig. Eine Schätzung aus dem Gedächtnis gehört getrennt von den gemessenen Zeiten ins Protokoll. Wenn die Ablage regelmäßig verdeckt ist, fragt die verantwortliche Person vor Ort nach einem anderen Beobachtungsplatz. Ändert ihr den Startpunkt, notiert ab welchem Durchlauf die neue Definition gilt. Werte aus verschiedenen Definitionen getrennt aus.

Beobachtungskarte für das Team

• Unsere Frage und die beobachtete Einheit: …
• Start der Messung, erkennbar an: …
• Ende der Messung, erkennbar an: …
• Kennzeichnung bei verdeckter Sicht oder Unterbrechung: …
• Definition geprüft im gemeinsamen Probedurchlauf am: …
• Änderungen gelten ab Durchlauf: …